“청각ㆍ언어장애인 위급상황

 

수화로 119에 신고하세요”

 

내년 상반기부터 서울시내 청각·언어장애인들도 영상전화를 통해 수화로 119에 신고할 수 있게 된다.

서울종합방재센터는 내년 2월까지 휴대전화 영상통화로 화재·구조 신고를 할 수 있는 ‘119 영상신고 접수시스템’을 구축, 상반기 중 서울 지역에서 시범 운영할 계획이라고 7일 밝혔다. 위급·위험 상황에 대해 실시간 영상을 통한 신고 시스템이 도입되는 것은 국내에서 이번이 처음이다.

영상신고는 사고현장이나 환자상태 등을 센터에 직접 보여줌으로써 피해상황을 빠르고 생생하게 전달할 수 있는 장점이 있다. 특히 응급환자가 발생했을 때 의사가 영상으로 응급조치 요령을 전달하거나 주변 소음 때문에 음성통화가 제한된 상황에서도 몸짓이나 문자로 위급상황을 알리는 것도 가능해진다.

청각·언어장애인들도 위급상황 때 문자메시지만을 통해 119에 신고할 수 있었지만 영상신고가 도입되면 수화를 통해 신고뿐 아니라 자세한 설명도 할 수 있게 된다. 이와 함께 전산시스템이 신규 도입됨에 따라 영상신고 외에도 스팸·장난전화를 필터링하는 기능이 강화되고 신고 처리속도가 개선되는 효과도 얻게 된다.

센터는 휴대전화 영상신고의 경우 음성신고와는 달리 무료 이용에 관한 명시적 규정이 없는 만큼 관련 부처 및 이동통신사업자와 협의해 나갈 방침이다.

 

남호철 기자 hcnam@kmib.co.kr

 

[출처 - 국민일보 2009.09.08]